Términos de Servicio

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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio"), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitación, a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 - Términos de la Tienda en Línea:  

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio. No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo pero no limitado a las leyes de derecho de autor). No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 - Condiciones Generales:

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito) puede ser transferido sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes. Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, uso del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte. Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan a estos Términos.

Sección 3 - Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la información: 

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar primero información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio. Aceptas que es tu responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios:

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o ante cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 - Productos o Servicios (si aplicable):

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra política de devolución. Hemos hecho el esfuerzo de mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de cualquier color de tu monitor sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos son sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio hecha en este sitio es nula donde esté prohibida.

Sección 6 - Precisión de facturación e información de cuenta:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactando al correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento que se hizo el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser realizadas por concesionarios, revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Sección 7 - Herramientas opcionales:

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni participación. Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso por tu parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros relevantes. También es posible que, en el futuro, ofrezcemos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 - Enlaces de terceras partes:

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de cualquier daño o daño relacionado con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción. Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 9 - Comentarios de usuario, Retroalimentación y otras aportaciones de los usuarios:

 Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o de otra manera usar cualquier comentario que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener cualquier comentario de manera confidencial; (2) de pagar compensación por cualquier comentario; o (3) de responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o quitar contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derechos personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Eres el único responsable por cualquier comentario que hagas y su exactitud. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte

Sección 10 - Información Personal:

La presentación de tu información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes revisar nuestra Política de Privacidad [aquí](enlace a la política).

Sección 11 - Errores, Inexactitudes y Omisiones:

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, cambiar o actualizar la información, o cancelar pedidos sin previo aviso, incluso después de haber enviado tu orden. No asumimos la obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, excepto cuando sea requerido por la ley. Cualquier especificación actualizada en el Servicio no indica que toda la información ha sido modificada o actualizada.

Sección 12 - Usos Prohibidos:

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido para propósitos ilegales, solicitar la participación en actos ilícitos, violar regulaciones o leyes, infringir derechos de propiedad intelectual, acosar, abusar, difamar, presentar información falsa, cargar virus u otros códigos maliciosos, recopilar información personal de otros, generar spam, o interferir con la seguridad del Servicio. Reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio por violar estos términos.

Sección 13 - Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad:

No garantizamos que el uso del servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. Aceptas que el uso del servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y los productos se proporcionan "tal cual" y "según esté disponible", sin garantías expresas o implícitas. No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes.

Sección 14 - Indemnización:

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a Iluminación Dekolux Ltda y sus afiliados de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, derivados de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio.

Sección 15 - Divisibilidad:

Si alguna disposición de estas Condiciones de Servicio es ilegal, nula o inejecutable, esa disposición será efectiva en la máxima medida permitida por la ley, y la parte no exigible se considerará separada, sin afectar la validez de las demás disposiciones.

Sección 16 - Rescisión:

Las obligaciones previas a la terminación sobrevivirán. Puedes terminar los Términos de Servicio en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de terminar el acuerdo sin previo aviso si incumples términos. Seguirás siendo responsable de montos adeudados.

Sección 17 - Acuerdo Completo:

La falta de ejercicio de un derecho no constituirá renuncia. Estas Condiciones de Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, reemplazando acuerdos anteriores.

Sección 18 - Ley:

Estas Condiciones de Servicio se rigen por las leyes de Costa Rica.

Sección 19 - Cambios en los Términos de Servicio:

Puedes revisar los Términos de Servicio aquí. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar partes de las Condiciones de Servicio sin previo aviso. Tu uso continuo implica aceptación de los cambios.

Sección 20 - Información de Contacto:

Preguntas sobre los Términos de Servicio pueden dirigirse a lamparas@dekolux.cr

Declaración de Privacidad:

Sección 1 - ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras en nuestra tienda, recolectamos información personal como nombre, dirección y correo electrónico. Al navegar, recibimos automáticamente la dirección IP de tu computadora.

Sección 2 - Consentimiento:

Al proporcionar tu información, aceptas su uso específico. Solicitamos tu consentimiento explícito para propósitos secundarios, como el marketing.

Sección 3 - Divulgación:

Podemos divulgar tu información si lo exige la ley o si violas los Términos de Servicio.

Sección 4 - Shopify:

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Tus datos se almacenan de manera segura. Si eliges una pasarela de pago directo, Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito encriptados según PCI-DSS.

Sección 5 - Servicios de Terceros:

Los proveedores de terceros utilizados por nosotros manejan tu información según sus políticas de privacidad.

Sección 6 - Seguridad:

Tomamos precauciones razonables para proteger tu información mediante cifrado SSL.

Sección 7 - Edad de Consentimiento:

Declaras tener la mayoría de edad o consentir que tus dependientes menores usen el sitio.

Sección 8 - Cambios a esta Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cambios entran en vigencia al publicarse en el sitio.

Preguntas e Información de Contacto:

Para acceder, corregir o eliminar información personal, o para más información, contacta a lamparas@dekolux.cr

Centro Comercial Guadalupe Local 24, San José, Costa Rica.